بيان إمكانية الوصول

عام

  1. شركة رايتن للرهون العقارية والعقارات (ويُشار إليها فيما يلي بـ: "الشركة") ترى أهمية كبيرة في تقديم خدمة متساوية، ومحترمة، ومتاحة، ومريحة لجميع عملائها ولجميع مستخدمي الموقع، وتعمل على تعزيز إتاحة الخدمات الرقمية والخدمات المقدمة من قبلها للأشخاص ذوي الإعاقة.

إتاحة موقع الإنترنت

  1. تعمل الشركة على إتاحة موقعها الإلكتروني، بهدف تمكين استخدام مريح وفعّال ومتساوٍ قدر الإمكان أيضًا للأشخاص ذوي الإعاقة.

  2. تم تنفيذ ملاءمات الإتاحة في الموقع وفقًا لأحكام أنظمة مساواة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (ملاءمات إتاحة الخدمة) لسنة 2013، ووفقًا للمواصفة الإسرائيلية ت"י 5568 بمستوى AA، المستندة إلى إرشادات WCAG 2.0.

خصائص الإتاحة في الموقع

  1. في إطار أعمال الإتاحة في الموقع، تم، من بين أمور أخرى، تنفيذ الملاءمات التالية:

    1. الحرص على بنية صفحات واضحة وتسلسل هرمي منظم للعناوين.

    2. إتاحة التنقل الكامل في الموقع بواسطة لوحة المفاتيح.

    3. دعم استخدام التقنيات المساعدة، قدر الإمكان.

    4. الحرص على تباين ألوان سليم وعلى وضوح النص وقابليته للقراءة.

    5. ملاءمة الموقع للعرض والاستخدام في المتصفحات الشائعة وعلى الأجهزة المحمولة.

    6. استخدام نص بديل للعناصر البصرية الجوهرية، كلما كان ذلك مطلوبًا.

    7. الحرص على نماذج متاحة، وحقول معرّفة، ورسائل خطأ واضحة.

    8. ملاءمات إتاحة في مختلف المناطق الرقمية بالموقع، بما في ذلك صفحات المعلومات، ونماذج التواصل، والحاسبات، والمنطقة الشخصية، ورفع المستندات، وتلقي المستندات الرقمية، وتنفيذ إجراءات رقمية إضافية، كلما كان ذلك ذا صلة.

البيئات والمتصفحات

  1. تم إجراء فحوصات إتاحة الموقع، من بين أمور أخرى، باستخدام البيئات والأنظمة التالية وبالاستناد إليها:

    1. متصفحات Chrome وEdge وFirefox.

    2. أجهزة iPhone وAndroid.

    3. التقنيات المساعدة، بما في ذلك NVDA.

المستندات الرقمية

  1. تعمل الشركة على إتاحة المستندات الرقمية وفقًا للقانون الساري والمعايير ذات الصلة.

  2. إذا صادفت مستندًا غير متاح، أو إذا كنت بحاجة إلى مستند بصيغة متاحة، فيمكنك التوجه إلينا، وسننظر في الطلب ونقدّم المساعدة قدر الإمكان.

التوجّه بشأن إتاحة الموقع

  1. تستثمر الشركة جهودًا كبيرة وتعمل بصورة متواصلة من أجل إتاحة الموقع وتحسين تجربة استخدامه بشكل مستمر لجميع المستخدمين، وبخاصة للأشخاص ذوي الإعاقة. ومع ذلك، قد توجد من حين إلى آخر، رغم جهود الشركة، عناصر أو صفحات أو مضامين أو مستندات أو وظائف في الموقع لم تتم إتاحتها بالكامل بعد، أو لم يتم بعد العثور على ملاءمة تكنولوجية مناسبة لها.

  2. يمكن التوجه إلى الشركة في مسائل الإتاحة عبر البريد الإلكتروني على العنوان: accessibility@reiten.co.il أو من خلال مركز خدمة العملاء على الرقم *8537 خلال ساعات العمل.

ترتيبات الإتاحة في المكاتب

  1. تضع الشركة أيضًا تحت تصرف عملائها معلومات بشأن ترتيبات الإتاحة في مكاتبها.

  2. فيما يلي ترتيبات الإتاحة القائمة:

    1. يتوفر موقف سيارات مهيأ لذوي الإعاقة بالقرب من البرج الذي تقع فيه مكاتب الشركة.

    2. يتوفر مسار متاح إلى المدخل.

    3. يتوفر مصعد متاح.

    4. تتوفر مرافق صحية مخصصة لذوي الإعاقة.

    5. تتوفر منصة خدمة متاحة.

    6. يُسمح بالدخول مع حيوان خدمة.

    7. يمكن الحصول على مساعدة متاحة بتنسيق مسبق.

    8. يتم استقبال الجمهور بتنسيق مسبق.

  4. إذا كانت هناك حاجة إلى ملاءمة إتاحة فردية، فمن المستحسن التواصل معنا مسبقًا، وسنعمل على الاستعداد وفقًا لذلك.